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Tra meno di un mese ci ritroveremo già sotto l’albero per augurarci buon Natale e, dopo qualche giorno, brinderemo al nuovo anno. Quello delle festività natalizie resta un tema cruciale per l’intero settore commerciale, soprattutto per i negozi di prossimità che puntano proprio sull’ultimo scorcio dell’anno per avere un bilancio soddisfacente.

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«Bene il Calendario Urbano dell’Avvento. Purtroppo non abbiamo un’associazione dei commercianti»

Roberta Carrozzo, insieme alla sorella Alessandra, ha trasformato il piccolo laboratorio dei loro genitori in un’azienda di produzione per brand di alta moda, che impiega, ad oggi, una cinquatina di artigiani esperti.

L’azienda ha sviluppato anche il marchio di proprietà Sosud (collezione di party dress per donne), con un negozio in centro a Galatina. Proprio con lei abbiamo provato a tastare il polso  della situazione in vista delle feste di Natale.

Ecco cosa ci ha detto: «Il periodo di Natale è in assoluto quello più interessante dal punto di vista commerciale ma è anche quello che richiede creazione di eventi d’atmosfera. Dallo scorso anno», racconta l’imprenditrice galatinese, «l’amministrazione guidata dal sindaco Fabio Vergine, ha ideato e sviluppato l’iniziativa del Calendario Urbano dell’Avvento con l’intento, coordinato da una cabina di regia, di giungere al Natale attraverso la riscoperta del piacere del senso dell’attesa e del coinvolgimento attivo delle attività commerciali, del territorio di tutta Galatina e dei talenti di Città».

Sulle prossime festività, aggiunge: «Passeggiando per Galatina, dal centro storico giungendo anche nelle frazioni, si vedranno appesi sui balconi, degli eleganti drappi, dall’1 al 24, color burgundy, con il numero dorato e abbelliti da una ghirlanda, dove il giorno corrisponde al numero.

Alle ore 17,30 ci sarà un piccolo momento di intrattenimento a cura dei commercianti della strada interessata che hanno aderito all’adozione di un drappo del Calendario Urbano dell’Avvento.

L’idea, unica nel suo genere, stimola la cittadinanza ad essere parte attiva del processo di animazione e, al tempo stesso, accende la luce ogni giorno su quartieri o aree, spesso non toccate dagli eventi tradizionali, aiutando noi commercianti a essere inseriti in un vero e proprio format e nel calendario delle iniziative di Natale.

Non da ultimo siamo coinvolti in un processo di comunicazione e visibilità, che ritorna a vantaggio di una città dall’animo sempre più vivace, con conseguente beneficio per noi commercianti».

Galatina è piuttosto vivace dal punto di vista commerciale ma «purtroppo, da un po’ di anni, non esiste un’associazione commercianti.

É una questione che mi tocca particolarmente perché credo fermamente nella coesione ed unione.

Mi auguro che in futuro si possa realizzare e che una rinnovata classe di commercianti prenda l’iniziativa e fondi una nuova associazione commercianti».

Roberta Carrozzo ritiene l’e-commerce «è un processo di cui, ormai, ognuno deve prendere consapevolezza nella propria strategia di vendita. Quello che riscontro è una massificazione di vendita anche da chi non è propriamente del settore. Tutti ormai vendono qualsiasi cosa in qualsiasi modo … social compresi.

Sono le leggi italiane che dovrebbero salvaguardare il commercio di vicinato dando più regole al commercio online. Le vendite online influiscono non poco e questo fa sì che tutti noi cerchiamo di diversificare la vendita creando esperienza e non solo vendita fine a sé stessa.

Noi, con le nostre ragazze, creiamo rapporti e relazioni, riportando la fiducia dell’acquirente alla base della vendita».

In un bilancio dell’anno che sta per giungere al termine «posso dire che, tutto sommato, la nostra situazione è abbastanza positiva. Rispetto allo scorso anno siamo in lieve crescita, nonostante tutto: situazione di incertezza economica, guerre, hanno minato le certezze, anche e soprattutto per il Fast Fashion.

Facciamo continuamente ricerca di brand che possano essere di qualità.  Che rispettino determinati requisiti su cui fondiamo la nostra proposta».

Sul prossimo Natale, infine, «speriamo… anzi, vogliamo credere che si possa, in virtù delle tante iniziative messe in campo, far venire tanta gente che compri a Galatina».

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Barone Luis, di Creazioni Luis, racconta: «Noi commercianti ci stiamo dando da fare per gli allestimenti esterni e le decorazioni natalizie. L’amministrazione comunale ci è sempre vicina in ogni momento dell’anno, soprattutto a Natale, il periodo forse più importane dal punto di vista commerciale».

Sulla situazione attuale spiega: «Anche se la crisi c’è, e si sente, noi lavoriamo. Non è più come una volta quando si lavorava molto, molto bene. Oggi, purtroppo, il problema non è la mancanza di lavoro quando le spese che aumentano sempre, mese per mese, dalla luce, agli affitti al gas, l’assicurazione, ecc. I soldi che incassiamo servono per pagare le spese quotidiane».

I tempi che cambiano: «Sì, ci sono i centri commerciali, c’è l’online, però c’è anche una clientela che è molto attenta ai dettagli. Vuole vedere e toccare con mano l’articolo e, soprattutto vuole che qualcuno gli spieghi cosa sta per comprare e noi siamo bravi in questo, a presentare gli articoli.

Così come è molto importante la confezione che noi curiamo in maniera dettagliata con dei sacchetti di stoffa e dei nastri di raso. Non usiamo la carta né il nastro adesivo, per esempio.

La nostra, quindi, è una clientela attenta soprattutto al rapporto sociale che non si può avere su internet o nei centri commerciali».

Trent’anni di rapporti: «I nostri clienti sono in primis degli amici che, ogni anno, quasi fosse una scadenza, vengono a trovarci. E, fortunatamente, non solo a Natale ma tutto l’anno.

In trent’anni di attività nel centro storico, tra noi e i clienti si è creato un rapporto prima di fiducia e poi di amicizia. E questo alla lunga paga».

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di Giuseppe Cerfeda

A chi di voi non è capitato, soprattutto al mattino nei giorni di festa e se abitate su piani rialzati, di dover rinunciare alla doccia perché dal rubinetto non sgorga acqua? Senza contare tutti gli altri disagi, compresi i potenziali danni a caldaie, lavatrici, lavastoviglie, ecc..

Navigando sul sito dell’AQP, sull’homepage leggiamo: «Siamo in crisi idrica. Le scarse precipitazioni sulle fonti ci impongono riduzioni di pressione su tutta la rete».

Questo è solo uno degli argomenti caldi che coinvolge Acquedotto Pugliese, una delle più grandi aziende idriche italiane che gestisce la distribuzione di acqua potabile e i servizi idrici integrati principalmente in tutta la Puglia e in alcune aree della Campania.
Scorrendo la Hit Parade delle lamentele che quasi ogni giorno sgorgano in redazione, i temi sono molti e non possiamo certo dire che gli utenti guardino con affetto e simpatia l’AQP, anzi: dai lavori (continuamente) in corso tra le strade dei nostri centri, alle lingue di asfalto sconnesse che restano a cantiere chiuso; da una programmazione degli stessi lavori sconnessi con l’attualità (si può iniziare i lavori e chiudere le strade proprio nei pressi di istituti scolastici il primo giorno di scuola dopo l’estate?), alle bollette che, secondo quanto ci segnalano i nostri lettori, spesso vengono recapitate in ritardo e qualche volta non vengono recapitate affatto. Anche se non con poca fatica, siamo riusciti a passare la patata bollente tra le mani di AQP per poter almeno conoscere il punto di vista dell’azienda idrica.

AQP RISPONDE, AI NOSTRI QUESITI

“Siamo in crisi idrica” è la campagna lanciata da AQP per annunciare la più grave crisi del millennio e nuove riduzioni di pressione su tutta la rete.  Qual è la reale situazione e come si è arrivati a questo punto? 

«La Puglia sta vivendo la più grave crisi idrica del nuovo millennio. Le sorgenti registrano un deficit del 28% rispetto alla media decennale e gli invasi sono sotto del 60%. È una siccità strutturale, aggravata da temperature elevate e da precipitazioni ormai insufficienti, come attestato anche dalla dichiarazione dello stato di emergenza regionale per rischio da deficit idrico. Tale quadro rende necessarie misure straordinarie di gestione, tra cui la modulazione della pressione nelle reti, per garantire continuità al servizio ed evitare turnazioni programmate.

AQP ha potuto garantire acqua a oltre 4,3 milioni di persone grazie a un percorso di efficientamento avviato da anni, che ha reso il sistema più solido e ha ridotto in modo significativo i prelievi: dal 2009 sono stati risparmiati ogni anno 117 milioni di metri cubi d’acqua, pari a quanto presente oggi negli invasi Sinni–Pertusillo–Conza messi insieme.

È questo margine, costruito nel tempo, che ha permesso alla Puglia di evitare misure drastiche già adottate in altri territori.
La rete è monitorata e bilanciata h24. L’obiettivo è preservare la risorsa e mantenere l’acqua disponibile al maggior numero possibile di cittadini in un contesto climatico che rimane estremamente critico».

Cosa dovremo aspettarci nei prossimi mesi?

«La situazione resterà complessa finché le riserve non torneranno a livelli di sicurezza. Le attuali disponibilità delle sorgenti e degli invasi richiedono una gestione molto attenta della risorsa idrica. In questa fase manterremo le riduzioni di pressione: è la misura che consente di preservare la risorsa ed evitare turnazioni programmate, mantenendo l’acqua disponibile per il maggior numero possibile di cittadini. L’orizzonte climatico rimane critico: se la siccità dovesse proseguire, la pressione sul sistema aumenterebbe ulteriormente.

Per questo AQP manterrà una gestione dinamica della rete, con bilanciamenti e interventi mirati, in coordinamento con Regione Puglia, Autorità Idrica Pugliese e Autorità di Bacino. La tenuta del sistema dipende anche dai comportamenti collettivi: l’uso responsabile dell’acqua è parte integrante della risposta alla crisi e contribuisce a salvaguardare la disponibilità per l’intera comunità».

CI SONO PERDITE?

Quanto possono influire (ulteriormente) sulla crisi idrica le eventuali perdite lungo il viaggio tra le tubature dell’acquedotto? Ci sono perdite consistenti?

«Negli ultimi anni le perdite si sono ridotte in modo continuo grazie a risanamenti, digitalizzazione e ricerca attiva. È un dato misurabile: dal 2018 al 2025 la Puglia è passata dal 45,1% al 38,4%, una delle migliori performance nazionali. Già nel 2022 – ultimo dato ISTAT disponibile – la Puglia era sotto la media italiana e molto sotto quella del Mezzogiorno.

È importante chiarire un punto spesso ignorato: il dato percentuale non è un indicatore affidabile della qualità della rete. Penalizza i territori con consumi pro capite più bassi, come la Puglia, e favorisce quelli che immettono molti più volumi in rete. Applicando a tutte le regioni lo stesso consumo medio nazionale, la Puglia passerebbe dal 40,7% al 33,3%, tra le migliori d’Italia.

Il trend è quindi netto: le perdite stanno diminuendo e continueranno a farlo, perché in una fase come questa ogni metro cubo recuperato è essenziale. Gli interventi programmati ci portano a stimare una riduzione al 34% entro il 2029, con priorità alle zone più sensibili.

Inoltre, occorre ricordare che nella gestione di AQP ci sono i grandi adduttori a cominciare dal canale principale che porta l’acqua da Caposele con tubazioni di grande diametro di cui le più vecchie sono scavate nella roccia alle quali non si è potuto fare grandi riparazioni per non interrompere il flusso principale di acqua verso la regione».

A Parabita, nelle contrade Rischiazzi e Canale Cirlici, denunciato un iper-sversamento idrico con spreco di acqua e grave danno ambientale dal canale collegato alla vasca irrigua del Consorzio di Bonifica Sud Puglia, a sua volta connessa al mega serbatoio gestito dall’AQP… 

«Le verifiche condotte da AQP non hanno rilevato alcuno sversamento riconducibile alle nostre infrastrutture. L’attribuzione ad AQP di presunte fuoriuscite è priva di riscontri: il serbatoio di S. Eleuterio mostra un trend dei livelli assolutamente regolare; il punto di immissione nella vasca del Consorzio – verificato sul posto – è risultato completamente asciutto; non ci sono anomalie o variazioni di flusso compatibili con uno sversamento. Le nostre reti sono monitorate h24 dalla Struttura Territoriale Operativa e dalla Control Room. In generale, non abbiamo evidenze di episodi riconducibili alle nostre reti. Il presidio territoriale rimane attivo e ogni segnalazione viene verificata puntualmente».

UN CANTIERE DIETRO L’ALTRO

Lavori in corso in tanti centri salentini e conseguenti lamentele dei cittadini. Fanno parte di un piano organico o solo della manutenzione ordinaria? 

«Nel Salento è in corso una trasformazione strutturale della rete idrica e fognaria. I cantieri che i cittadini vedono in tanti comuni rientrano in un programma organico di risanamento, digitalizzazione e ampliamento delle reti che coinvolge numerosi abitati della provincia.
A questi interventi si affiancano nuove reti idriche e fognarie, migliaia di allacci realizzati ogni anno e un’attività costante di riparazione delle perdite. Sono lavori programmati da tempo, che oggi – con un clima sempre più complesso – ci consentono di rispondere meglio alle esigenze del territorio e migliorare ulteriormente il servizio».

STRISCE D’ASFALTO DOPO I LAVORI

Dalle segnalazioni di molti lettori il minimo comune denominatore è che, spesso, dopo i lavori, il manto stradale risulta deficitario ed è tutt’altro che raro che si intervenga subito dopo il rifacimento ex novo dell’asfalto sulla strada interessata. Perché accade questo? Non c’è un coordinamento con i Comuni?

«Il ripristino stradale è uno degli elementi più evidenti per i cittadini e segue procedure obbligatorie, definite dagli enti competenti e comuni a tutti i gestori dei sottoservizi. Dopo ogni scavo realizziamo un ripristino provvisorio, necessario per garantire la sicurezza della viabilità e consentire il corretto assestamento del terreno. Solo al termine dei tempi tecnici stabiliti dalle autorizzazioni viene eseguito il ripristino definitivo.

Il coordinamento con Comuni e Province è continuo: ogni intervento è autorizzato e pianificato congiuntamente con gli uffici tecnici. In molti casi la nostra attività riguarda porzioni limitate della carreggiata; parallelamente, le amministrazioni devono considerare anche gli interventi di altri gestori dei sottoservizi. Per questo, sempre più spesso, gli enti scelgono di programmare rifacimenti complessivi del manto stradale, ottimizzando tempi, risorse e qualità finale».

BOLLETTE CHE ARRIVANO IN RITARDO O MAI ARRIVATE

L’altra lamentela gettonata in redazione riguarda le bollette. Voi vi affidate a un servizio privato per il recapito ma spesso, stando alle segnalazioni, arriverebbero in ritardo o, addirittura, neanche recapitate agli utenti. Le risulta? Se sì, non c’è un modo per correggere il tiro?

«Acquedotto Pugliese monitora costantemente l’andamento delle consegne, gestite da un operatore esterno, e affianca a questo controllo continuo verifiche puntuali ogni volta che arrivano segnalazioni circostanziate, chiedendo al fornitore un ripristino rapido del servizio quando necessario. Per evitare i possibili ritardi della posta, è disponibile un’alternativa semplice: attivando la fattura online dal portale AQPf@cile, la bolletta arriva subito via e-mail ed è sempre consultabile, senza dipendere dai tempi di recapito».